Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

Редакция от 02.11.2026

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://vipgranit-crm.ru (далее — Сайт) в соответствии с Федеральным законом РФ № 152-ФЗ «О персональных данных» и Законом Республики Беларусь № 99-З «О защите персональных данных».

1.2. Оператор персональных данных: ООО «ВИПГРАНИТ», УНП 592001772. Контакты: e-mail vipgranit2018@yandex.ru, тел. +7 911 434-69-67, +375 29 366-90-27.

1.3. Используя Сайт и отправляя свои данные через формы, пользователь соглашается с настоящей Политикой.

2. Какие данные мы обрабатываем

• имя (если указано);
• номер телефона, имя пользователя в Telegram/WhatsApp/Viber или e-mail;
• текст сообщений в формах заявок и онлайн-чате;
• сведения о заказе: выбранные товары и услуги, параметры расчёта;
• технические данные: IP-адрес, тип браузера и устройства, страницы сайта, источник перехода (в том числе UTM-метки), дата и время посещения;
• данные cookie и сервиса Яндекс Метрика — только с согласия пользователя (см. Политику использования cookie).

3. Цели обработки

• обратная связь: ответ на заявку, звонок, консультация, расчёт стоимости;
• заключение и исполнение договоров, отправка товаров и материалов;
• работа онлайн-чата и уведомлений о заявках;
• улучшение работы Сайта и анализ посещаемости в обезличенном виде;
• выполнение требований законодательства.

4. Правовые основания

Согласие пользователя, которое он даёт, отправляя форму на Сайте; заключение и исполнение договора, стороной которого является пользователь; требования законодательства.

5. Как мы обрабатываем и храним данные

5.1. Данные хранятся на сервере Оператора и обрабатываются с использованием средств автоматизации и без них.

5.2. Для быстрого ответа уведомления о заявках и сообщениях чата передаются сотрудникам Оператора через мессенджер Telegram. Отправляя форму, пользователь соглашается с такой передачей.

5.3. Мы не продаём и не передаём персональные данные третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных законом, или когда это необходимо для исполнения заказа (например, службе доставки).

5.4. Данные хранятся до достижения целей обработки или до отзыва согласия, но не дольше 3 лет с момента последнего обращения, если иное не требуется по закону.

6. Защита данных

Мы применяем организационные и технические меры защиты: шифрование соединения (HTTPS), ограничение доступа к административной панели, защиту форм от автоматических отправок, резервное копирование.

7. Права пользователя

Пользователь вправе: получить сведения об обработке своих данных; потребовать их уточнения, блокирования или удаления; отозвать согласие на обработку; обжаловать действия Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в суд.

Для этого достаточно написать на vipgranit2018@yandex.ru. Мы ответим в срок до 10 рабочих дней.

8. Cookie и аналитика

Сайт использует необходимые cookie (корзина, избранное, тема оформления, выбор валюты) и — только с согласия пользователя — сервис Яндекс Метрика. Изменить выбор можно в любой момент по ссылке «Настройки cookie» внизу сайта. Подробнее — в Политике использования cookie.

9. Изменения Политики

Оператор может обновлять Политику. Актуальная редакция всегда доступна на этой странице.